Nu de merkambassadeur - zoals ik het fenomeen in gewoon Nederlands graag noem - stevig voet aan de grond heeft gekregen, ontstaan er ook steeds meer vragen. Moeten wij als merk ook met zo’n ambassadeur werken? Zo ja, met wie? Wat is de meerwaarde? Hoe gaat zo’n samenwerking in zijn werk? En hoe vinden we de juiste persoon?

Twitter is altijd een eigenzinnig platform geweest. De afgelopen twee jaar is daar onder druk van aandeelhouders verandering in gekomen. Er worden knopen doorgehakt. Wat betekent dit voor de toekomst van Twitter?

Een goede woordvoerder vertegenwoordigt de authenticiteit van de organisatie. Zichzelf blijven terwijl hij/zij zich houdt aan de do’s en don’ts van het hoofdkantoor. Veel startende woordvoerders zijn huiverig voor ‘moeilijke’ vragen, waarmee zij vragen bedoelen die gaan over datgene waarover waarover zij (nog) niet mogen praten.